سياسة الاسترداد

(مرحلة المستخدمين الأوائل: تنطبق السياسة أدناه على الطلبات المدفوعة بعد فتح الدفع؛ الدورات المفتوحة برموز التفعيل لا تتضمن استرداداً.)

الدورات محتوى رقمي يُتاح فور الدفع، لذا فالطلبات المكتملة غير قابلة للاسترداد مبدئياً. لكننا نعالج هذه الحالات:

· مشاكل تقنية: إن منعك خلل في المنصة من التعلم خلال 14 يوماً من الشراء، تواصل معنا — نصلح أولاً، ونوفر خدمة مكافئة أو استرداداً إن تعذر؛ · الخصم المكرر: تُعاد المدفوعات المكررة المؤكدة عبر الوسيلة الأصلية؛ · ضمان المواصلة المجانية: «مواصلة التعلم مجاناً عند الرسوب» تُنفَّذ كاستمرار في التعلم وليست استرداداً.

لطلب الاسترداد، راسلنا من بريد حسابك (hello@bpmfcn.com) مع تفاصيل الطلب. نرد خلال 5 أيام عمل؛ ويصل الاسترداد المعتمد عبر وسيلة الدفع الأصلية خلال 5-10 أيام عمل حسب البنك.

عند أي نزاع حول الفوترة، تواصل معنا أولاً لحله سريعاً.

← العودة للرئيسية