Chính sách hoàn tiền
(Giai đoạn hạt giống: chính sách dưới đây áp dụng cho các đơn hàng trả phí khi thanh toán được mở; khóa học mở bằng mã đổi trong giai đoạn hạt giống không liên quan đến hoàn tiền.)
Khóa học là nội dung số, có thể truy cập ngay sau khi mua, nên các đơn hàng khóa học đã kích hoạt về nguyên tắc không được hoàn tiền. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ xử lý thỏa đáng trong những trường hợp sau:
· Sự cố kỹ thuật: nếu lỗi nền tảng khiến bạn không học được trong vòng 14 ngày sau khi mua, hãy liên hệ — chúng tôi sẽ ưu tiên khắc phục; nếu không khắc phục được, sẽ cung cấp dịch vụ tương đương hoặc hoàn tiền; · Trừ tiền trùng: các khoản thanh toán trùng đã được xác minh sẽ được hoàn về phương thức thanh toán ban đầu; · Cam kết học tiếp miễn phí: "không đỗ thì học tiếp miễn phí" được thực hiện dưới hình thức tiếp tục truy cập, không phải hoàn tiền.
Để yêu cầu hoàn tiền, hãy gửi email từ địa chỉ email đăng ký của bạn (hello@bpmfcn.com) kèm thông tin đơn hàng. Chúng tôi phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc; khoản hoàn tiền được duyệt sẽ trả về phương thức thanh toán ban đầu, thường đến trong 5-10 ngày làm việc tùy ngân hàng.
Nếu có tranh chấp về hóa đơn, vui lòng liên hệ trước để chúng tôi giải quyết nhanh chóng.