退款政策

（种子期说明：以下政策适用于支付开放后的付费订单；种子期兑换码开通的课程不涉及退款。）

课程为数字内容，付费开通后即可立即访问全部已发布内容，因此已开通的课程订单原则上不支持退款。但以下情况我们会妥善处理：

· 技术问题导致无法使用：付费后 14 天内，如因平台技术问题无法正常学习，请联系我们，我们会优先修复；无法修复时提供等价服务或退款； · 重复扣款：同一订单被重复扣费的，核实后原路退回； · 续学保障说明："考不过免费续学"以续学形式兑现，不构成退款承诺。

申请退款请使用注册邮箱联系我们（客服邮箱 hello@bpmfcn.com），附上订单信息。我们将在 5 个工作日内答复，获批退款原路退回，到账时间取决于银行或发卡机构（通常 5-10 个工作日）。

如有账单争议请先联系我们，以便快速解决。